|
Скончался муж,навалиласьболезнь, прежняя сетевая компания, мягко говоря, не устраивает, когда удается выбраться к дочери и внукам за рубеж - принимают как «бедную родственницу». Весьма «радужные» перспективы для взрослой женщины, не правда ли? Но есть друзья. Есть воля. Есть спортивная злость и уверенность в своих силах!..
НА КУРСЫ – В 55 ЛЕТ
Я закончила Физический факультет Ленинградского Университета. Всю жизнь работала в военной промышленности, занималась планированием обеспечения предприятий оборудованием. У меня в подчинении было до 20 человек, то есть опыт работы с людьми я имела. До перестройки жила как все, от получки до получки.
Во время перестройки стали закрывать военные предприятия. Когда сократили и меня, устроилась на работу в организованный на «первой волне демократии» Комитет по управлению имуществом. Потом демократов выгнали, и снова взяли бюрократов. Зарегистрировалась на Бирже труда и пошла учиться бесплатно на полугодовые курсы менеджеров. Меня многие не понимали! Ведь мне тогда было уже 55 лет. А мне было интересно. Кстати курс бухгалтерского учета и знание компьютера сейчас очень пригодились мне в работе.
Закончив курсы, я организовала филиал Биржи труда для военнослужащих. Путь был непрост, в какой-то момент я поняла, что это – не моё!
Как раз в это время я случайно попала в одну сетевую компанию. Привела туда трудоустраивать жен бывших военнослужащих. Там я познакомилась с сетевым маркетингом, прошла хорошую школу и довольно быстро построила свою сеть. То есть, я опять стала заниматься тем, что делала до перестройки – планирование, организация, работа с людьми. Я никогда не была безработной!
Но время шло, моя первая сетевая компания менялась далеко не в лучшую сторону, и в какой-то момент я поняла, что надо искать хорошую компанию и начинать все с нуля.
В 2000 году умер мой муж. Нужно было самой убирать свою большую квартиру. Моя дочь в то время жила в Америке. От неё я узнала, что в мире существует специальная продукция для уборки. Стала эти предметы искать. Родственница рассказала о чудо салфетках и дала мне телефон. После смерти мужа я была очень больна, и сама выезжать никуда не могла. Позвонила по этому телефону и попросила привезти мне салфетки домой. Когда приехала симпатичная женщина и сказала, что одна салфетка стоит 500 рублей, про себя я подумала, что ещё не сошла с ума. Очень вежливо с ней поговорила, попросила оставить маркетинг-план, но покупать продукцию, естественно, не собиралась. Кроме маркетинг-плана, женщина оставила мне маленькую салфетку-«четвертушку». Мне хватило двух часов, чтобы понять – это именно то, что я искала, и чем я буду заниматься. Я снова набрала тот же номер телефона. Так я познакомилась с руководителем структуры Санкт-Петербурга Натальей ВЯЗАНКИНОЙ. К ее приезду я уже попробовала салфетку, прочла маркетинг, и тут же подписалась.
МЫ ОСТАЛИСЬ ВЕРНЫ БЕЛОМУ КОТУ
Итак, я занялась БЕЛЫМ КОТОМ и начала строить сеть. Естественно, я строила сеть на своих прежних работниках. Друзья из первой сетевой компании ждали, когда я найду что-нибудь новенькое. Они были довольны! Ко мне пошёл народ...
В какой-то момент от БЕЛОГО КОТА отделилась другая фирма. Мы остались в компании, хотя и у нас были проблемы: мы сидели без заработка. Но мы рады, что остались верны БЕЛОМУ КОТУ, и что фирма наша стала развиваться дальше.
Как начиналась наша работа? Сначала ездили на вокзал и передавали с проводниками деньги на несколько салфеток нашему спонсору Людмиле ЗЕЛЕНКИНОЙ. Затем стали возить товар сумками.. Путь у нас был долгий! Тогда мы работали втроём: я, Наталья ВЯЗАНКИНА и Наталья ГРОМОВА. Оборот постепенно рос. Увеличивался и ассортимент продукции. Фирма развивалась, стала оказывать помощь, водители подвозили нас с товаром на вокзал. Но настоящее облегчение настало тогда, когда появились компьютеры! Работать стало гораздо легче. Мы расширяли сеть: выстроились структуры в Белоруссии, в Казахстане... Есть ветки в Воркуте, Мурманске... Работаем с Псковом, городами и поселками Ленинградской области. Хорошая структура в Сосновом Бору, там заправляет лидер Лена ПАЗАРАЦКАС. Наши успешные лидеры из Белоруссии Татьяна ЧУКСИНА и Людмила ГИРЯ регулярно участвуют в Региональных конференциях, обожают учиться, прекрасно развивают свои структуры, осваивают новые города в Белоруссии, и это при том, что товар в Белоруссию возят сами. Мы с Наташей ВЯЗАНКИНОЙ никогда не делим: «Ты работаешь со своей структурой, а я со своей». Всегда работаем вместе и со всей сетью.
К моменту начала моей работы в БЕЛОМ КОТЕ в Санкт-Петербурге уже сложился определенный «клан» сетевых продавцов, некое братство. Мы привлекали лидеров других сетевых компаний, они подписывались в БЕЛЫЙ КОТ. Кто-то совсем уходил из своих компаний к нам, кто-то работал и там, и там, некоторые брали продукцию БЕЛОГО КОТА для разовых продаж... Для нас было главным, чтобы люди поверили в товар и оценили преимущества маркетинг-плана нашей компании.
Сейчас у нас в сети около трех с половиной тысяч человек. Мы продолжаем развиваться.
ВСЮ ЖИЗНЬ ЗАНИМАЮСЬ ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ!
Дочка однажды упрекнула меня: «Мама, у тебя высшее образование. Чем ты занималась до перестройки в своём «Авангарде»? Ничем!». Я ей ответила: «Ошибаешься! Я работала в военной промышленности. Я планировала, какое оборудование на какой завод поставить. Теперь я занимаюсь тем же: я планирую, какую продукцию предложить клиентам, как и кому её продать!»
Действительно, 20-летний опыт работы в военной промышленности мне очень помог в бизнесе.. Я ведь занималась не техникой, а планированием, координацией, прогнозированием, ездила в министерства и ведомства, составляла пятилетние планы... Та же самая работа ждала меня и в БЕЛОМ КОТЕ: я планирую, анализирую и прогнозирую. Благодаря системному подходу, у меня никогда не было каких-то излишков, «неликвидов». Получается, что всю жизнь я занимаюсь одним и тем же делом. Разница только в том, что теперь я работаю не с оборудованием, а с салфетками и другой продукцией БЕЛОГО КОТА. В сущности, какая разница? Товар, он и есть товар. Как я проводила обучение по своей специализации на предприятии, так же я провожу обучение и здесь. Мои организаторские способности, развившиеся на прежней работе, пригодились мне и сейчас.
ОТДЕЛИЛИ СЕТЕВИКОВ ОТ ПРОДАВЦОВ
После первой сетевой компании я не приемлю обязательные еженедельные собрания с аплодисментами и гимнами. Мы делаем презентации индивидуально. Мы отделили сетевиков от продавцов. Продавцу надо показать, прежде всего, товар и то, как им пользоваться. Сетевику больше интересен маркетинг. Работали со всеми уровнями, практически не привлекая руководителей структур. Сначала проводили презентации в моей квартире, потом сняли параллельно офис в другом конце города. Наталья ВЯЗАНКИНА работала в офисе, я – дома. Короче «пахали в четыре руки» вдвоем. Прием вели практически круглосуточно. Это было хорошо, пока у нас народу было немного.
Со временем, когда стали подрастать лидеры, а особенно суперлидеры, мы увидели, что они перестают работать, максимум делают квоту, если под ними кто-то из личной группы что-то взял. Некоторые структуры стали разваливаться, наши обороты начали уменьшаться. Наступил период застоя. Когда мы «вылетели» из десятки лучших регионов и РКЦ, приняли решение кардинально изменить ситуацию. Пришли к пониманию необходимости обязательного планового обучения, в том числе поструктурно.
Сейчас мы сняли офис в центре города, где есть все возможности для реализации наших планов.
Надеемся, что в ближайшее время мы вернем утраченные позиции.
«ИДИ К НЕЙ - ОНА НЕ ОБМАНЕТ!»
Естественно, за шесть лет работы у нас были и трудности с перевозкой товара, и с отправкой денег, но у нас в структуре никогда не было каких-то антагонизмов, жалоб и ссор! Всё шло, на удивление, гладко. А почему? Думаю, потому, что мы всегда придерживались определенных моральных принципов.
Нельзя разделять людей на плохих и хороших. Мы же не знаем, кто придет завтра, поэтому надо работать СЕГОДНЯ, с теми, кто уже пришел. Нельзя никого отметать, какой бы человек ни был! Бывает, что в офис приходит неприятный человек, аура у него какая-то не такая, но ни в коем случае нельзя показывать, что он вам не нравится! Когда говорят, что работать нужно только с комфортными людьми, это не совсем верно. А может быть, этот человек – крупный разовый покупатель! А вдруг он создаст у тебя свою сеть? Всё это надо учитывать. Мы не отказываем ни одному человеку во внимании, в обучении, в предоставлении информации по товарам и т.д. и, самое главное, никогда никого не обманываем.
С опытом, с ростом сети и объемов, через какое-то время, ты становишься известным в городе человеком. Твоих продавцов знают, твою работу видят, и постепенно формируется твой имидж. «Иди к ней, она никогда не обманывает!». Если люди говорят о тебе так - это огромный плюс для бизнеса. Стоит один раз кого-то обмануть, об этом узнают все, и твоя репутация будет подорвана. Я всегда предостерегаю своих людей от этого. Когда начинаешь, мягко говоря, лукавить – это все разовый заработок. Сегодня ты сделал так, а завтра ты - никто. Народ от тебя отвернётся, не пойдёт за тобой. А вот если в твоём городе или регионе говорят, что ты - человек порядочный, тогда дела идут на лад. Например, когда мы еще «вручную» считали деньги, бывало, что ошибались в расчетах, в накладных. Неважно, на какую сумму - пусть даже это было 3 рубля - я никогда не забывала об этом, и бумажки с расчетами не выбрасывала. У меня по сей день стоит коробка, где такие записи сложены. Если клиент заходил ко мне даже через полгода после закупки, я всегда говорила ему: «Извините, я должна вам 3 рубля!» Порой мне отвечали: «А я и не проверяла, не пересчитывала...» Тогда я показывала свои расчеты, и указывала на ошибку. Может быть, этот клиент и не возьмёт эти несчастные 3 рубля, но моя совесть чиста. Бывало и наоборот: я ошибалась в расчетах себе в убыток. Тогда сами дистрибьюторы указывали мне на мою ошибку. Такой подход у нас взят за правило. Сейчас, конечно, проще: есть компьютер, который всё посчитает точно, но честность и во всех других сферах для нас по-прежнему превыше всего. Самое главное в нашей работе – порядочность по отношению к другим людям.
Кроме того, я рекомендую всем научиться правильно обслуживать людей, так, как это делают на Западе. Там всегда вам рады, всегда приветливы, всегда готовы вам помочь... Я долго работала дома. Но я никогда не позволяла себе выходить к клиентам и дистрибьюторам в халате! Всегда была подтянута, хорошо одета. Ведь на тот момент дом был моим рабочим местом.
ЗЯТЬ ВПЕРВЫЕ ПОСМОТРЕЛ НА МЕНЯ С УВАЖЕНИЕМ!
До перестройки «мечты» о том, чтобы «не считать деньги», у меня не было. Идёшь, бывало, по магазину, видишь красивую дорогую вещь, проходишь мимо, и даже не мечтаешь о ней. Это считалось нормой. Так нас учили при социализме. Теперь я поймала себя на мысли, что могу хоть завтра купить машину. При социализме надо было долгие годы копить, и очень немного было людей, способных сразу же выложить нужную сумму. А я сегодня могу запросто вынуть деньги и приобрести новый автомобиль!
Когда у меня муж умер, дочка жила в Дании. Она периодически высылала мне доллары на билеты, чтобы я смогла слетать к внукам. И вот, наконец, я смогла заработать столько, чтобы самой купить себе авиабилеты на самолёт туда и обратно! Позвонила дочери, с гордостью сказала, чтобы она не высылала мне денег! Прилетела к ним, купила внукам велосипеды, которые дочь в то время не могла себе позволить, и только тогда почувствовала себя человеком! Мало того, я увидела, что зять впервые посмотрел на меня с уважением! До этого я приезжала к детям, как бедная родственница, в полном смысле этого слова. Конечно, ко мне там все относились с уважением, но, наверняка, за глаза говорили, что «надо потерпеть, это же мама жены...». Приятного мало. А теперь мне нравится, что я сама плачу за себя, могу делать внукам подарки, могу купить сыну мобильный телефон за 13.0 тысяч рублей, о котором он мечтал. Дети у меня уже взрослые и достаточно обеспеченные. Но я рада, что сама в состоянии делать им дорогие подарки. Я могу дарить – вот, что изменилось в моём благосостоянии. Хотя для всех окружающих я - простая пенсионерка.
Благодаря БЕЛОМУ КОТУ, мы с моим другом недавно приобрели автомобиль – «Форд фокус С-MAX», а в паре с дочерью планируем приобрести солидный загородный дом под Санкт-Петербургом.
Я твердо уверена, что никакая другая сетевая компания не дала бы мне возможность сидеть за рулем престижного автомобиля.
КОМАНДА МОЛОДОСТИ НАШЕЙ...
Я считаю, что в команду нужно брать только проверенных людей. Нам, например, повезло. У нас в команде 5 человек. Это – кулак! Я им полностью доверяю: могу оставить ящик с деньгами, отдать ключи от квартиры... Без абсолютного доверия работать невозможно.
Прежде всего это Наташа ВЯЗАНКИНА, хозяйка офиса, мы с ней 6 лет уже, как неразлучны. А теперь и ее муж Александр ВЯЗАНКИН. Сначала он категорически не признавал сетевой бизнес и говорил жене, что та занимается ерундой, но когда мы сняли офис, он подключился к нашей работе. Он у нас – теоретик, занимается рекламой, выставками.
Лет 30 назад я серьёзно увлекалась волейболом. У нас была сплоченная команда и хороший спортивный коллектив. В прошлом году мы решили устроить вечер встречи, собрать наших волейболистов, с которыми не виделись лет 20-25 , и я встретила своего старого друга, которому я доверяю. Сергей КАПУСТИН работает на основной работе, но уже крепко вошёл в наш бизнес, отлично во всем разобрался и стал моим деловым партнером. Мы вместе открыли магазин по продаже товаров БЕЛОГО КОТА, офис в центре города, заключили договор с крупным престижным магазином по оптовой продаже наших товаров БЕЛОГО КОТА на комиссионной основе (кстати владелец этого магазина тоже наш друг – бывший волейболист, с ним тоже встретились на вечере встречи). Сергей новый человек в сетевом бизнесе, поэтому, когда мы обсуждаем основную «больную» тему – «Как повысить оборот» - его оригинальное видение многих моментов для меня очень интересно. Я знаю, что по натуре он генератор идей, и я уверена, что наше партнерство принесет свои плоды.
Два других члена команды это наши продавцы-консультанты в магазине. Это Света АЗАРОВА и Лена ВОЛКОВА. Обе подписаны в БЕЛОМ КОТЕ. Они работают посменно и проводят по 10-12 презентаций в день. В магазине на витринах выставлен весь ассортимент БЕЛОГО КОТА, есть открытый товар в пользовании, постоянно прокручивается видеокассета. Они же обслуживают дистрибьюторов, которым удобнее брать товар в этом районе.
На подходе - шестой член нашей команды, Наталья САХАРОВА. Суперлидер БЕЛОГО КОТА, наш будущий тренинг-менеджер. Ее задача - организация обучения в офисе.
Вот такой у нас сложился «кулак». Отличная команда!
НЕТ ВРЕМЕНИ НА ДРУГИЕ КОМПАНИИ!
Сегодня БЕЛЫЙ КОТ - основное место моей работы. С предложениями о работе в другой компании ко мне обращаются без конца. Информация распространяется с потрясающей быстротой, но я всем вежливо отказываю. Так же поступает и Наталья ВЯЗАНКИНА. У нас абсолютно нет времени, да и желания заниматься другим товаром! Рабочий день длится практически круглые сутки. Наталья принимает людей в офисе с 11.00 до 18.00 часов, а я - после 18.00 часов. Наталья работает в субботу, выходной день – воскресенье. А я работаю и в выходные, и в праздники. У нас есть люди-оптовики, которые могут приехать за товаром после 23.00 часов, и я их жду. Нагрузка, конечно, большая, но мне такая работа очень нравится! Я в это втянулась. Наоборот, скучно становится, когда этого нет.
Сегодня, если считать вместе с Белоруссией, объемы у нас составляют около 70 тысяч у.е. По РЦК в январе 2006 года мы немного «провалились», зато в феврале набрали 22 тысячи у.е. Да, мы сейчас не на первом и не на втором местах в рейтингах, но объёмы понемногу увеличиваются.
НЕ ДЕЛЮ НА «СВОИХ» И «ЧУЖИХ»
Я очень рада, что теперь у нас есть компьютерная программа БЕЛОГО КОТА. Я вообще по жизни - компьютерщик. Освоила эту технику еще в 90-ые годы. В своё время привила сыну любовь к работе на ПК, а теперь он учит меня. Сын мой помощник - на нем ответственность за состояние моего компьютера и моего сайта в Интернете. Когда началась компьютеризация БЕЛОГО КОТА, мы были в первых рядах. Я одна из первых получила Программу, которая теперь – мой первый помощник в работе.
Сначала была проблема с обслуживанием «чужих» структур, но сейчас руководство нашло решение этой проблемы. Когда мы начинали, в компании было всего 7 РЦК. Сейчас их уже больше полусотни. Это здорово! БЕЛЫЙ КОТ, наверное, первая сетевая компания, которая умудрилась сгладить проблему «своих» и «чужих». К примеру, люди подо мной – «свои», а приехал дистрибьютор из другого города, он – «чужой». Я с него денег не получаю. Казалось бы. Но в РЦК, где проблема «своих-чужих» сглажена, товарообороты резко возрастают! Я не сразу пришла к пониманию этого. Сначала мы, как и многие, были против обслуживания «чужаков» на тех же условиях. Но я много думала об этой идее Владимира СТАСЕВИЧА и поняла, что это «революция» в сетевом бизнесе. Своего рода симбиоз принципов сетевого маркетинга и принципов собственного бизнеса. Экономические расчёты сразу подтвердили - руководство компании сделало так, что для нас стало выгодным обслуживание всех без исключения дистрибьюторов. За это мы получаем деньги на развитие своего центра.
ХОТИМ ЕЩЕ ЧЕТЫРЕ МАГАЗИНА
Санкт-Петербург идёт вслед за Москвой, Северная столица все-таки! Правда, мы пока здорово отстаем, но хотим догнать. Недавно открыли магазин по продаже товаров БЕЛОГО КОТА. Магазин у нас фирменный, с торговой маркой БЕЛЫЙ КОТ, оформлено всё по высшему разряду, сделана отличная реклама. В магазине работают два специалиста, которые, встречая покупателей, профессионально рассказывают о продукции, о товаре. Это первая точка в городе. Работаем мы с января 2006 года. Но уже есть продажи, люди приходят, слушают презентации, смотрят видеокассету, а потом возвращаются и покупают товар. Магазин расположен на единственном в городе Рынке по продаже животных. Сюда приезжают люди нашего города и области разного достатка. Мы довольно долго искали, в каком месте открыть магазин, но остановились именно здесь, где большая проходимость народа, наших потенциальных покупателей. Находимся мы в помещении Торгового комплекса - там и аренда дешевле.
В планах на будущее открыть еще три магазина, пока в Торговых комплексах. Город у нас большой, и мы хотим охватить его полностью: чтобы были офисы-магазины на севере, на юге, на западе и на востоке города. Но нам надо торопиться! Если сейчас мы не освоим это дело, то его освоит кто-то другой. А мы хотим быть первыми. Но основная моя мечта - в будущем открыть фирменный магазин в центре в отдельном помещении, и чтобы сияла неоновая надпись - «БЕЛЫЙ КОТ».
Систему сети офисов-магазинов мы придумали вместе с дочерью, Анютой. Аня закончила университет в Лондоне по специальности «бизнес». Она – профессионал в области бизнеса. Когда-то дочка не признавала эти мои «тряпочки», но два года назад она мое занятие поняла и приняла.( Когда я в Дании продала большое количество нашей продукции). Сама в деле участвовать не может – у нее свой бизнес, - но даёт очень ценные советы, рассказывает, как строится бизнес в Москве, и уже планирует вложить в мой бизнес деньги. Аня живёт то в Москве, то в Саудовской Аравии, то в Дании. У неё такая работа. Но это не важно. Главное, что она поняла, приняла и приветствует мою работу.
Санкт-Петербург город дорогой и затраты на содержание офиса в центре и магазина пока не окупаются, но я вижу положительные тенденции и не сомневаюсь, что все, что я вложила в этот бизнес, вернется сторицей.
Дальнейший путь развития, в части финансирования, я вижу в привлечении акционеров, желающие уже есть, опять же наши друзья-волейболисты..
УВАЖЕНИЕ – ЗОЛОТО!
Я – Золотой суперлидер. Для меня статус – это, прежде всего, престиж и уважение коллег. Я не получаю проценты за статус, так как у меня нет трёх таких сильных веток, которые делают по 10 тысяч у.е. оборота. Но для меня это не главное, всё равно я – Золотой лидер. В офисе я ношу Золотой значок. Надо показывать людям, что дает сетевой маркетинг. А стимул зарабатывать больше у меня естественно присутствует, и одна из моих ближайших целей – 3 структуры, стабильно делающие оборот в 10 тысяч у.е. в месяц.
Назад
|
